Risikobasierter Ansatz
Ziel vom Artikel ist es erläutern, wie Risiko in der ISO 9001 2015 behandelt wird
Ein Punkt in der QM-Dokumentation, der von der ISO 9001 gefordert wird, ist die Verfahrensanweisung. Sie dient dem Nachweis aller erforderlichen Prozesse und Abläufe, die im Unternehmen zum Qualitätsmanagement gehören und die Bestandteil des QM-Handbuches sind.
Zur Realisierung der Anweisungen gehören die Freigabe durch die Geschäftsleitung, die Schulung der Beteiligten, sowie die Auditierung und auch diese Aktivitäten müssen wiederum dokumentiert werden.
Der Umfang der Verfahrensanweisungen hängt von der Art und Komplexität der beschriebenen Prozesse ab – die ISO 9001 Normen gewähren hier einen flexiblen Spielraum. Das gilt auch für die Art der Dokumentation (in Papierform oder digital) sowie Branche, Struktur und Größe des Unternehmens. Während vor allem größere Betriebe ihre QM-Dokumentation – und damit die Verfahrensanweisungen – per Intranet allen Abteilungen zur Verfügung stellen, legen zahlreiche kleinere Unternehmen das Handbuch als Ordner bereit, zu denen jeder Zugang hat. Hier sollte so vorgegangen werden, dass die Anweisungen auch wirklich gelesen und genutzt werden.
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EAC Code EAC-Code Branche 1 Erzeugnisse der Landwirtschaft, gewerbliche Jagd- und Forstwirtschaft, Fische 2 Bergbau
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