Eine Tabelle, Schulnoten 1–6, einmal im Jahr – mehr verlangt die ISO 9001 nicht (Kapitel 8.4). Hier die Anleitung und die Vorlage komplett zum Ansehen.
| # | Schritt |
|---|---|
| 1 | Lieferanten sammeln Alle, von denen Ihre Leistung abhängt: Material, Subunternehmer, Steuerberater, IT-Dienstleister, Kalibrierlabor, SiFa. Bei 5 Leuten sind das meist 4–8 Zeilen. Adressen weglassen – Name und Bereich reichen. |
| 2 | Schulnoten vergeben Zuverlässigkeit, Qualität, Preis/Leistung – je Note 1–6, aus der Erfahrung des Chefs. Trifft ein Kriterium nicht zu: X eintragen. |
| 3 | Ab Note 4 handeln Ein Satz in die Maßnahmen-Spalte: „Gespräch geführt“. Ab Note 5: nach Alternativen suchen. Bei lauter Zweien bleibt die Spalte leer. |
| 4 | Verantwortlich und Termin Wer kümmert sich, bis wann – und in „Stand/Ergebnis“, was daraus wurde. Das ist die Zeile, nach der der Auditor fragt. |
| 5 | Einmal im Jahr wiederholen Am besten vor der Managementbewertung; das Ergebnis dort in einem Satz erwähnen. Fertig. |
Das ist die echte Vorlage in voller Länge – jedes Blatt, jede Zeile, mit den Beispielen, die schon drinstehen. Was Sie hier lesen, laden Sie unten als Datei.
Bewertet werden die Hauptlieferanten. Die Bewertung erfolgt min. 1 x jährlich.
Die Bewertung erfolgt nach deutschem Schulnotensystem. Trifft ein Bewertungskriterium nicht zu, ist dieses mit X zu kennzeichnen.
| Name / Bereich | Zuverlässigkeit | Qualität | Preis/Leistung | Maßnahme/ Bemerkung | Verantwortlich/ Termin | Stand/ Ergebnis |
|---|---|---|---|---|---|---|
Ab einer Bewertung von 4 werden Maßnahmen eingeleitet, z. B. das Gespräch mit dem Zuständigen gesucht.
Ab einer Bewertung von 5 werden wir nach Alternativen suchen.
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Die Hauptlieferanten – bei kleinen Betrieben 4 bis 20. Auch Dienstleister zählen: Steuerberater, IT, SiFa, Kalibrierlabor. Wer nur Büromaterial liefert, muss nicht hinein.
Die Schulnote reicht. Der Auditor will sehen, dass Sie Ihre Lieferanten kennen und bei Problemen handeln – nicht, dass Sie rechnen können.
Mindestens einmal jährlich – so steht es auch in der Vorlage. Neue Lieferanten kommen bei der ersten Bestellung dazu.
Kriterium trifft nicht zu. Beim Steuerberater gibt es keine „Liefertreue“ – X eintragen statt eine Fantasienote.
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ISO 9001 in 10 Tagen